АРМАДА
А большой FAQ где-нить найти можно?
Новая тема Написать ответ

CY4KA
Свой
Зарегистрирован: 14.01.2007
Сообщений: 9
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июн 20, 2007 2:02 pmДобавить в избранноеОтветить с цитатой
Конструирую щас шоп, смотрю по всем остальным - там факи на 3 вопроса, типа moneyback policy, privacy policy, etc, а есть где-нить возможность поглядеть на основные вопросы, которые задают юзеры суппорту (типа какого-нить форума буржуйского, у наших клиник иногда такие бывают, у их тоже должны быть по идее...)?

Хоть понять основные волнующие вещи, перефразировать и положить к себе дабы вопросов меньше было....
Заранее благодарен...

baracuda
Профессионал
Зарегистрирован: 16.03.2007
Сообщений: 693
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июн 20, 2007 2:15 pmОтветить с цитатой
а зачем тебе это ? пусть спрашиваю... если грамотный саппорт, то у тебя только будет большой плюс в доверии покупателя... пусть выполняет функцию "манагера по продажам". на тему вопросов. их мильёны нормальной фак всё равное не сделаешь. вообще масса вопросов по оплате и доставке... работай в этом направление.
Не зная ни сна и ни отдыха, при лунном и солнечном свете, Мы делаем деньги из воздуха, что б снова пустить их на ветер.

CY4KA
Свой
Зарегистрирован: 14.01.2007
Сообщений: 9
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июн 20, 2007 2:18 pmОтветить с цитатой
Цитата:
вообще масса вопросов по оплате и доставке... работай в этом направление.



Этого добра вроде нашел прилично

Цитата:
пусть выполняет функцию "манагера по продажам"



просто в любой отрасли есть ряд вопросов, которые будут возникать у 99% юзеров, дабы отсечь сомнения у нерешительных и т.п. хотел это сразу написать, а совсем дотошные полезут в суппорт и т.п.....

baracuda
Профессионал
Зарегистрирован: 16.03.2007
Сообщений: 693
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июн 20, 2007 2:52 pmОтветить с цитатой
стань покупателем своего магазина .. что я ещё могу посоветовать. и сам всё увидишь своими глазами.
Не зная ни сна и ни отдыха, при лунном и солнечном свете, Мы делаем деньги из воздуха, что б снова пустить их на ветер.

dr.Greg
V.I.P.
Зарегистрирован: 29.07.2006
Сообщений: 2042
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июн 20, 2007 5:45 pmОтветить с цитатой
Цитата:
дабы отсечь сомнения у нерешительных



Это скорее к конкретной таблетке сведется, к написанию для нее такого деска который поможет развеять все сомнения

ansmart
Опытный
Зарегистрирован: 19.09.2006
Сообщений: 166
Обратиться по нику
# Добавлено:Чт Июн 21, 2007 3:09 pmОтветить с цитатой
обычно в разделе FAQ как раз много разных вопросов.
откуда таблетки
*любимый* почему так дешево
как принимать
срок годности
производитель
ну и так далее
отдам деньги в хорошие руки

Rabbit
Кролики - это не только ценный мех
Зарегистрирован: 01.08.2005
Сообщений: 19788
Star (Сумма: 1)
Обратиться по нику
# Добавлено:Чт Июн 21, 2007 7:33 pmОтветить с цитатой
Цитата:
ну и так далее


угу
добавлю что наверняка вопросы будут типа
сколько времени идет посылка
как я могу получить обратно свои деньги
какие скидки постоянным клиентам

т.е. все то, что в принципе заботит и нас, когда мы совершаем каке-то покупки. согласна с baracuda
Новое. Прибыльное. Скоро!

ansmart
Опытный
Зарегистрирован: 19.09.2006
Сообщений: 166
Обратиться по нику
# Добавлено:Чт Июн 21, 2007 8:08 pmОтветить с цитатой
о! можно факи на амазоне например посмотреть, чтобы представлять себе масштаб Smile
отдам деньги в хорошие руки

kekc
Свой
Зарегистрирован: 11.04.2007
Сообщений: 19
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Июн 22, 2007 3:13 pmОтветить с цитатой
CY4KA писал(а):
Конструирую щас шоп, смотрю по всем остальным - там факи на 3 вопроса, типа moneyback policy, privacy policy, etc, а есть где-нить возможность поглядеть на основные вопросы, которые задают юзеры суппорту (типа какого-нить форума буржуйского, у наших клиник иногда такие бывают, у их тоже должны быть по идее...)?

Хоть понять основные волнующие вещи, перефразировать и положить к себе дабы вопросов меньше было....
Заранее благодарен...


ну а куда больше то. чего огород городить.
вот глянь для примера. http://www.trustedtabs.com/faq.htm
все это составлено реально по опыту работы с клиентами, и предназначено осветить основные вопросы, на которые сапорт отвечает на автомате. ну, и чтобы было куда ткнуть кастомера при возникновении споров.
http://Stimul-Cash.com/
http://RX-Partners.biz/
Новая тема Написать ответ    ГЛАВНАЯ ~ ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ

Перейти:  





Генеральный спонсор



Партнеры