АРМАДА
Дропшиппинг: предоплата или оплата при получении?
На страницу 1, 2, 3  След.
Новая тема Написать ответ

Yabuti
V.I.P.
Зарегистрирован: 28.11.2008
Сообщений: 11277
Contest (Сумма: 2)
Обратиться по нику
# Добавлено:Сб Июн 21, 2014 5:08 pmДобавить в избранноеОтветить с цитатой
Всем привет!
Кто занимается дропшиппингом, подскажите, как Вы решаете вопрос с оплатой - делаете предоплату или оплату при получении?

В шопе-поставщике, который будет отправлять товар по дропшиппингу, только предоплата (китайский Интернет-магазин), зато есть трек на каждую посылку.

Оплата при получении, конечно, вызывает большее доверие, но для дропшиппера это большой риск и потери на недобросовестных покупателях, которые не придут за посылкой или откажутся от нее.

Как Вы думаете, стоит ли делать полную предоплату (например, через мерчант РобоКассы) или с предоплатой покупать не будут товары?

Дропшиппинг-магазины - одностраничники, заточенные под один товар, т.е. не крупный Интернет-магазин, товары - вроде говорящих хомяков и т.д.

Большое спасибо! Drinks or Beer
Ксен ВПС и выделенные серверы от PQCService.net с бесплатным администрированием в 7 локациях, icq: 87244588
EvaPharmacy. Чтобы мазать хлеб икоркой, Ева – лучшая партнёрка! Инвайты Jabber: [email protected] и ICQ: 750000

Yabuti
V.I.P.
Зарегистрирован: 28.11.2008
Сообщений: 11277
Contest (Сумма: 2)
Обратиться по нику
# Добавлено:Сб Июн 21, 2014 6:07 pmОтветить с цитатой
И еще такой вопрос - в случае возврата, согласно законам РФ возвращается полная сумма оплаты или сумма за вычетом комиссии платежной системы или банка?
То есть, если оплатили 100 рублей по Вебмани, просят сделать возврат - я могу вернуть 100 рублей минус 0,8% комиссии или закон регламентирует возврат 100 рублей, а комиссию должен платить продавец, который делает манибэк?

Спасибо! Drinks or Beer
Ксен ВПС и выделенные серверы от PQCService.net с бесплатным администрированием в 7 локациях, icq: 87244588
EvaPharmacy. Чтобы мазать хлеб икоркой, Ева – лучшая партнёрка! Инвайты Jabber: [email protected] и ICQ: 750000

Лик
V.I.P.
Зарегистрирован: 03.07.2010
Сообщений: 2999
Обратиться по нику
# Добавлено:Вс Июн 22, 2014 11:12 amОтветить с цитатой
Цитата:
возвращается полная сумма оплаты или сумма за вычетом комиссии платежной системы или банка?


Если товар привез курьер, то при возврате вычитается сумма за доставку. По логике, здесь тоже должны учитываться затраты, которые понес продавец.

Skyworker
V.I.P.
Зарегистрирован: 25.12.2013
Сообщений: 6101
Обратиться по нику
# Добавлено:Пн Июн 23, 2014 5:58 amОтветить с цитатой
Yabuti писал(а):
Как Вы думаете, стоит ли делать полную предоплату (например, через мерчант РобоКассы) или с предоплатой покупать не будут товары?

У не проверенных продавцов вряд ли будут покупать по предоплате, ИМХО. Лучше получать товар из Китая в Россию, а потом здесь его реализовывать всеми возможными способами, включая создание одностраничников и направление на них траффика путем добычи из ПС, либо покупку контекстной рекламы. 100% схема должна работать :thup:
EssayPartner - хорошо ребиллит бурж студентов! - ||| -
Недорогой и отзывчивый VPS хостинг

exolon
V.I.P.
Зарегистрирован: 22.11.2007
Сообщений: 2398
Обратиться по нику
# Добавлено:Пн Июн 23, 2014 10:45 amОтветить с цитатой
Дропшип из Китая совсем сложно. Проще с местными договориться. Да и в любом случае геморрой все это.
Задержите поезд!
Хостинг | TDS | котики

godrasta
Свой
Зарегистрирован: 02.08.2013
Сообщений: 84
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Июн 27, 2014 1:24 amОтветить с цитатой
Наложенным платежом будет намного лучше конверт. По предоплате в России не очень любят покупать...

John Doe
V.I.P.
Зарегистрирован: 25.06.2010
Сообщений: 2742
Обратиться по нику
# Добавлено:Сб Июл 05, 2014 10:49 amОтветить с цитатой
godrasta писал(а):
Наложенным платежом будет намного лучше конверт. По предоплате в России не очень любят покупать...


Три четверти интернет-покупателей предпочитают рассчитываться наложенным платежом :baaa:

Alexy Green
Опытный
Зарегистрирован: 01.08.2010
Сообщений: 412
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 11:46 amОтветить с цитатой
Всем привет.

Расскажу про свой опыт, долго бился с дропшиппингом.

Вопрос предоплаты или оплаты по получению влияет на конверсию.

Клиенты готовые платить вперед есть, да и на самом деле здесь нет никаких проблем, тем более если использовать робокассу, доверия у клиентов есть. Скажем так, те кто привыкли платить вперед - будут платить.

КЛиенты не готовые платить вперед, не будут заказывать.

Поэтому чем больше вариантов оплаты и доставки товара - тем лучше.

Подводные камни:

Если гнать дропшипом товар из Китая - то пересылка занимает обычно много времени. Как альтернативу можно искать барыг, готовых отправлять почтой Сингапура - выходит быстрее. Это значит если клиент оплатил вперед (такой клиент всегда будет стучаться в суппорт и спрашивать где его товар) и посылка до него в течении месяца-двух не пришла, он пойдет в свой банк и будет просить возврат денег. Банк потребует возврат у робокассы и клиенту деньги вернут. Вашими издержками будут: комиссия за прием (робокасса) + коммисия за возврат если таковая есть. Если возвратов будет много, то скорее всего вас заблочат. Так же по пластиковым картам есть холд который обычно сотавляет 3-6 месяцев. То есть, если клиент заплатил вперед и получил товар, то деньгами за товар можно будет распоряжаться после того как пройдет холд.

Решение - я использовал - 2Checkout, комиссия высокая, но гемороя с ними нет. Никаких холдов и требования не особо высоки.


Если клиент заказывает оплату после доставки то:

Из за больших сроков он забывает о том что сделал заказ. Извещения херово доходят потому что почта Россия есть почта России. Значит посылка прийдет и уедет обратно.

Как решение - я использовал колл центр, звонили клиенту и пушили его, но после перешел на схему заказал-привез себе- от себя продаю (сроки значительно меньше). Так же, можно с клиента брать стоимость доставки, только указывать ее вдвое больше. Это значит что тот кто выкупит товар - заплатит и за того который не выкупит. Значит главное чтоб отказы были до 50%.

Так же если у китайцев брать партию нормальную по объему, то можно с ними сторговаться на дополнительную скидку и на бесплатную доставку DHL.

Работал 3 года в международной компании, многоканальной (это когда товары продают по всем возможным каналам напр. DRTV,интернет, телемаркетинг и т.д) В день около 4000к заказов отправлялось. В основном был наложенный платеж. Средний % отказов по холодным лидам был в среднем 35-40%.

П.С ЗАбыл добавит что дропшиппингом больше не занимаюсь в силу большого гемороя из за доставки. Сейчас занимаюсь колл-центрами. Мне выгодней работать с местными поставщиками за % от продаж. Кому интересны колл центры - могу рассказать. Опыта 5 лет.

Khan27
V.I.P.
Зарегистрирован: 21.04.2010
Сообщений: 2562
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 12:20 pmОтветить с цитатой
Цитата:
Если гнать дропшипом товар из Китая - то пересылка занимает обычно много времени.


Сколько времени сейчас идет посылка?

Alexy Green
Опытный
Зарегистрирован: 01.08.2010
Сообщений: 412
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 12:25 pmОтветить с цитатой
Цитата:
Сколько времени сейчас идет посылка?



Если брать обычную почту или эйрмэйл то 1-1.5 месяца (всегда по разному)
Если брать почту Сингапура то 2-4 недели
Если брать DHL то до 7 дней (Обычно 2-3 дня)

Сроки обычной почтой велики, потому что посылка летает по всей планете по непонятным мне причинам и она на долго задерживается в таможенных пунктах.

НО! Это сроки пересылки. К ним нужно добавить еще срок отгрузки это уже с барыгой договариваться надо. Некоторые могут неделю морозить.

Так же не забывайте, что товар с фабрики до конечного потребителя проходит через 10-30 посредников (а это все дополнительное время).

Inquisitor
Инквизицию никто не ждет
Зарегистрирован: 04.12.2007
Сообщений: 1971
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 1:39 pmОтветить с цитатой
как правило все дропшип идет только по предоплате, и не только китай.
Capitalist.net - платежная система в формате "все включено", пользуюсь и рекомендую:Webmoney, Epese, ЯД, QIWI, B...

Irbis
V.I.P.
Зарегистрирован: 11.03.2010
Сообщений: 2265
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 2:29 pmОтветить с цитатой
Цитата:
почта Россия есть почта России.


А может ли быть такой вариант, когда на почте проморгают, что нужно взять наложенный платеж и отдадут посылку просто так?

Alexy Green
Опытный
Зарегистрирован: 01.08.2010
Сообщений: 412
Обратиться по нику
# Добавлено:Ср Июл 09, 2014 3:14 pmОтветить с цитатой
Цитата:
А может ли быть такой вариант, когда на почте проморгают, что нужно взять наложенный платеж и отдадут посылку просто так?



Если наложенный платеж не отдадут просто так. Бывают другие случаи, когда сотрудники почты сами выкупают посылку. По примеру клиент заказывает какой-то товар себе, сотрудник почты видит что товар классный, а у него в поселке такой негде купить, вот и выкупают сами. Еще почта России берет комиссию за перевод денег, то есть деньги через их кассу проходят. Процент зависит, но можно договариваться. Деньги они переводят
с своего счета на ваш счет в течении 2х недель. Бывает что посылки бьют, поэтому упаковывать нужно хорошенько, как Китай это делает. Ну и не очень часто, но бывает это теряется посылка.

Можно отправлять EMS, но это та же почта России только нереально дорогая.

Хвалят сервис edostavka.ru, лично не юзали. Но как понял они и курьеров организовать могут и клиент сам в офисе забрать могёт, а еще у них есть API, значит можно прикрутить к интернет-магазину.

ceber
V.I.P.
Зарегистрирован: 13.05.2010
Сообщений: 2617
Обратиться по нику
# Добавлено:Чт Июл 10, 2014 7:24 amОтветить с цитатой
Цитата:
Сейчас занимаюсь колл-центрами. Мне выгодней работать с местными поставщиками за % от продаж. Кому интересны колл центры - могу рассказать.


Конечно интересно! Аутсорсиногвые колл-центры? Сколько операторов?

Alexy Green
Опытный
Зарегистрирован: 01.08.2010
Сообщений: 412
Обратиться по нику
# Добавлено:Чт Июл 10, 2014 9:47 amОтветить с цитатой
Цитата:
Конечно интересно! Аутсорсиногвые колл-центры? Сколько операторов?



Нет, не аутсорсинговые. Аутсорсинговые в основном работают как бодилизинг, то есть платят за 1 человеко час и в основном это сервис. Например за оператора платят 7евро за 1 час, ну а ты уже этому оператору платишь 2-3 евро. Плюс гемор нужно всегда искать заказчиков, так как если заказчиков нет, платить всегда нужно операторам.

Работаю по такой схеме:

Обращаюсь с коммерческим предложением в крупные магазины бытовой техники
Продаю им идею активных продаж (потому что в основном все магазины работают в стиле "пассивно-агрессивно", то есть ждут пока к ним зайдет клиент и потом накидываются на него)
Пытаюсь договорится насчет базы данных (не у всех магазинов есть база их клиентов, в большинстве случаев если есть, то это держатели карт лояльности, а с ними не интересно работать, у них скидки есть, а за счет того что маржа на товары бытовой техники не высока, заказчики не могут дать хороший % )
Обсуждаем комиссию с продаж (если комиссия ниже 10% - не открываю проект, так как затраты будет сложно покрыть)
Собираю рабочую группу и вперед.

На выходе получается что, работа сводится к минимуму. Заказ исполняет заказчик. То есть полное исполнение заказа.

Такой вид сотрудничества очень выгоден, так как у заказчика дополнительных затрат нет, а продажи растут.

Сейчас 60 операторов, 4 супервайзера и 2 проект менеджера.

В среднем 2-3 заказа на оператора в день. Соотношение затрат к прибыли до налогообложения составля 38-40%.

До конца года планирую дойти до 200 операторов и выходить на рынок России.

Единственная проблема такого бизнеса заключается в том, что работать приходится на честности, так как количество клиентов которые покупают, особо проверить не получается. Только звонок обратно клиенту.
Новая тема Написать ответ    ГЛАВНАЯ ~ БИЗНЕС В РУНЕТЕ

Перейти:  





Генеральный спонсор



Партнеры