АРМАДА
Яндекс запустил Яндекс.Телефонию
Новая тема Написать ответ

Miss Content
V.I.P.
Зарегистрирован: 05.03.2010
Сообщений: 6049
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Апр 08, 2016 12:44 pmДобавить в избранноеОтветить с цитатой
Компания Яндекс сообщила о запуске нового сервиса Яндекс.Телефония - виртуальной АТС для малого и среднего бизнеса. Сервис позволит обрабатывать звонки, запросы с сайта и записи из социальных сетей.



Сервис Яндекс.Телефония позволяет легко настроить правила обработки входящих звонков — например, распределить звонки на разные темы между специалистами. За пропущенными вызовами, голосовыми сообщениями, обращениями с сайта или из соцсетей теперь можно следить на одном экране — в ленте заданий.

Работать с обращениями можно как в веб-версии сервиса, так и в приложениях для iOS и Android. Приложение позволяет сотруднику звонить клиентам с рабочего номера, даже если он использует для этого личный телефон. Кроме того, с помощью приложения можно назначать задания сотрудникам, анализировать статистику обращений в компанию и оценивать эффективность их обработки.

Елизавета Алексеенко, старший менеджер Яндекс.Телефонии: «Люди привыкли общаться между собой в мессенджерах и социальных сетях, но обратиться в фитнес-центр или банк обычно проще по телефону. Мы провели исследование, чтобы узнать, как компании из Москвы и Петербурга реагируют на звонки. Результаты обзвона более 7200 компаний показали, что в четверти случаев клиенты будут ждать ответа больше 20 секунд или вовсе не получат его. А это значит, что в следующий раз человек может и не позвонить. Мы понимаем, как важно удерживать клиентов, и предлагаем удобное решение — сервис, который поможет эффективно работать не только со звонками, но и с другими обращениями»

Пока Яндекс.Телефония доступна компаниям из Москвы и Санкт-Петербурга. Основные возможности сервиса бесплатны, а всеми функциями можно пользоваться за 999 рублей в месяц. Услуги связи тарифицируются отдельно: компания платит только за фактически потраченные минуты разговоров. Сервис разработан в партнёрстве с компанией MightyCall, услуги связи предоставляет ЗАО «СанСим».
Не майся ерундой, лей свой трафик сюда.
PoshFriends - партнерка Joycasino и Casino-X. Ревшара до 60%, СРА, гибрид. Бурж, РУ и азиатский траф.
Новая тема Написать ответ    ГЛАВНАЯ ~ НОВОСТИ

Перейти:  





Генеральный спонсор



Партнеры