АРМАДА
Wildberries назначила продавцам штрафы за фейковые отзывы
Новая тема Написать ответ

Iceberg
V.I.P.
Зарегистрирован: 17.03.2010
Сообщений: 11194
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Мар 19, 2021 9:48 amДобавить в избранноеОтветить с цитатой
Wildberries назначила продавцам на площадке произвольные штрафы за фейковые отзывы

В официальном и неофициальном чатах поставщиков Wildberries появились скриншоты письма от администрации площадки. За выявленные 52 «фейковых (заказных) отзыва» площадка потребовала 100 тысяч рублей в качестве штрафа. У другого продавца потребовали меньшую сумму.



Продавцы отметили, что «в оферте нет информации по штрафам за отзывы» и заинтересовались принципами расчёта штрафов и правилами их назначения. На скриншоте письма видно, что штраф поставщику надо оформить как «Акт о предоставление премии» (сохранена орфография оригинала, прим.ред.)

Официальный представитель Wildberries ответил о штрафах следующее:

Цитата:
Реальное письмо, штрафные санкции за запрещенные действия мы вправе сами устанавливать. Нет правил и нет коэффициентов. Накрутка отзыва как факт — запрещена. Это репутация площадки и имидж для покупателей. Такая вещь как накрутка отзывов нигде не приветствуется и соответственно пресекается и Вам должно быть об этом известно. Если это Ваш товар, то это не значит, что Вы можете на нем отзывы крутить, а потом удивляться, что Вам за это штраф выставили, владелец площадки за собой право оставляет устанавливать действующие правила и санкции.



Фейковые отзывы давно считаются большой проблемой Wildberries, причем продавцы говорят, что накручиваются как положительные отзывы своим товарам, так и отрицательные -- чужим. На vc.ru один из пользователей с января вёл кампанию по разоблачению накруток на Wildberries (1, 2, 3, 4), отмечая, что площадка никак не наказывает за них, в отличие от «Озона», где отзывы удаляются, а накрутчики блокируются (не как магазины, а как авторы отзывов). После статьи с разоблачением в накрутке отзывов одного из владельцев нескольких магазинов на Wildberries его забанили на площадке как продавца.

Среди продавцов Wildberries уже известна склонностью «спускать сверху» касающиеся их финансов решения без предупреждений и согласований. В ноябре площадка провела «Всемирный день шоппинга» и уведомила продавцов, что они должны поставить скидку в 25% на весь ассортимент. Магазин Александра Блохина, который рассказал об этом в Facebook, заблокировали. В Aliexpress воспользовались ситуацией и разослали пресс-релиз: «Малый и средний бизнес, открывший с момента этой новости магазин на AliExpress и обратившийся в службу поддержки, сможет получить от маркетплейса промо на платформе и 25% скидку во время распродажи „Чёрная пятница“ или распродажи на Новый Год за счет AliExpress».

источник

Khan27
V.I.P.
Зарегистрирован: 21.04.2010
Сообщений: 3414
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Мар 19, 2021 11:12 pmОтветить с цитатой
про низх давно уже слушок идет, что нормальное отношение к пользователям и продаванам сменилось на жажду денег...
бакальчук все ненаестся миллиардов

Wachowski
Опытный
Зарегистрирован: 04.03.2020
Сообщений: 296
Обратиться по нику
# Добавлено:Пт Мар 19, 2021 11:47 pmОтветить с цитатой
и правильно делают
давно пора драть всех барыг, которые крутят отзывы
яндекс тоже начал регулярно бороться и косить отзывы в справочнике и на карте наконец то

Irbis
V.I.P.
Зарегистрирован: 11.03.2010
Сообщений: 3049
Обратиться по нику
# Добавлено:Сб Мар 20, 2021 9:35 pmОтветить с цитатой
Wachowski, только не совсем понятно почему вайлдберису выгодно удалять отзывы
поидее им же тоже с покупкой процент идет

Doff
Гуру
Зарегистрирован: 21.12.2015
Сообщений: 1132
Обратиться по нику
# Добавлено:Вс Мар 21, 2021 9:56 pmОтветить с цитатой
Irbis, так им зачем фейк отзывы магазинов )
это отбрасывает тень на весь агрегатор в целом

Polaris
V.I.P.
Зарегистрирован: 23.03.2010
Сообщений: 3048
Обратиться по нику
# Добавлено:Пн Апр 12, 2021 7:56 pmОтветить с цитатой
гугл тоже начал бороться с фейк отзывами в последней обнове судя по всему :thup:
Новая тема Написать ответ    ГЛАВНАЯ ~ НОВОСТИ ИНТЕРНЕТА

Перейти:  





Генеральный спонсор



Партнеры